Dieser Kurs hat es sich zum Ziel gesetzt, die Bedeutung und Wichtigkeit des Designs für qualitätsorientierte Produkte -seien dies physisch oder z.B. Software- zu vermitteln und auf diese Weise ein besseres Verständnis für die damit verbundenen Techniken und Methoden zu schaffen.
Der Begriff der Qualität wurde dabei sinnvoll und nachhaltig erweitert um das Ziel, die Benutzer zu begeistern und der reinen Nutzung die Komponente der Freude an der Nutzung an die Seite zu stellen.
Dazu war es wichtig, die Rolle und Aufgaben der Designer, Entwickler, Architekten, Produkt Manager und Business Experten im Gesamtdesignprozess zu verstehen und auch gegeneinander abzugrenzen. Design, das wurde deutlich, ist die Aufgabe aller, da alle ihren Beitrag zum Gesamtprodukterlebnis beitragen.